Kullanım Koşulları
Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerine dair kurallar ile web sitesi kullanım şartları.
Son güncelleme: 10 Eylül 2026
1. Genel
Bu koşullar, Sabah Kutusu hizmetlerini kullanan ve sipariş veren tüm müşteriler için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Sitemiz üzerinden çevrimiçi satış ve ödeme yapılmaz; sipariş süreci telefon, WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden yürütülür.
2. Sipariş ve onay
Standart kutu siparişleri için minimum adet 6 kutudur. Talebinizi ilettikten sonra kişi başı ve toplam tutarı, teslim gün ve saatini içeren bir teklif göndeririz. Sipariş, bu teklifi yazılı olarak onaylamanızla kesinleşir. Onaylanan içerik ve adette değişiklik teslimden 24 saat öncesine kadar mümkündür.
3. Teslimat
Teslimatlar İstanbul içinde yapılır. Verdiğimiz teslim penceresine bağlı kalırız; olağanüstü trafik veya hava koşulları nedeniyle gecikme ihtimali doğarsa sizi önceden bilgilendiririz. Ürünler taze tüketim içindir; teslimden sonra uygun sıcaklıkta saklanması müşterinin sorumluluğundadır.
4. İptal ve iade koşulları
Ürünlerimiz siparişe özel ve taze hazırlandığı için iptal koşulları aşağıdaki gibidir:
| İptal zamanı | Uygulama |
|---|---|
| Teslimden 24 saat ve öncesi | Tam iade veya ücretsiz erteleme |
| Teslimden 12–24 saat önce | Tutarın %50'si tahsil edilir |
| Teslimden 12 saatten az önce | Hazırlık başladığı için iade yapılmaz |
Ürün eksik veya hatalı teslim edilirse, teslim günü içinde bize bildirmeniz halinde ürünü yeniler ya da ilgili tutarı iade ederiz.
5. Mücbir sebep
Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, salgın, yasal kısıtlama gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat ertelenebilir. Bu hallerde sizinle en uygun alternatif tarihi belirler; ceza uygulanmaksızın erteleme veya iade seçeneği sunarız.
6. Abonelik
Haftalık abonelikler sabit teslim gününe bağlanır. Bir haftayı duraklatmak isterseniz, o haftanın teslim gününden en az 48 saat önce bildirmeniz yeterlidir. Abonelik, bir sonraki fatura döneminden önce yazılı bildirimle iptal edilebilir.
7. Fikri mülkiyet
Bu sitedeki metin, görsel ve tasarım öğeleri Sabah Kutusu'na aittir ve izinsiz kullanılamaz. Marka adı ve logomuz izinsiz çoğaltılamaz.
8. İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@simitkutu.com.tr adresine yazabilir veya 0216 349 41 82 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.